中國(guó)僑網(wǎng)12月9日電 當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月8日，中國(guó)駐科特迪瓦大使館網(wǎng)站發(fā)布《疫情期間領(lǐng)事證件辦理常見問題解答》，以確保旅科中國(guó)公民得到及時(shí)、有效的領(lǐng)保服務(wù)。全文如下：

Q1：現(xiàn)在辦理護(hù)照的流程是什么？

答：首先請(qǐng)申請(qǐng)人登陸中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)海外申請(qǐng)護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)(ppt.mfa.gov.cn/appo/)填寫相關(guān)申請(qǐng)信息，下載后系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)pdf文件，請(qǐng)務(wù)必將該文件下載并打印。之后申請(qǐng)人將下載的pdf文件發(fā)送至使館領(lǐng)事部郵箱consulate_civ@mfa.gov.cn，使館將在回復(fù)郵件中寫明辦理時(shí)間和所需材料。申請(qǐng)人在規(guī)定時(shí)間攜帶相關(guān)材料前來使館領(lǐng)事部辦理即可。

Q2：現(xiàn)在辦理公證、認(rèn)證的流程是什么？

答：申請(qǐng)人將所需公證或認(rèn)證的文書電子版發(fā)送至使館領(lǐng)事部郵箱consulate_civ@mfa.gov.cn，使館首先進(jìn)行審核并將在回復(fù)郵件中寫明辦理時(shí)間和所需材料。申請(qǐng)人在規(guī)定時(shí)間攜帶相關(guān)材料前來使館領(lǐng)事部辦理即可。

Q3：辦理證件必須本人到場(chǎng)嗎？

答：辦理護(hù)照、公證業(yè)務(wù)需本人到場(chǎng)，如有特殊不便情況，請(qǐng)撥打領(lǐng)事證件辦公電話22437778-6028咨詢。辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)可委托他人代辦。

Q4：護(hù)照或簽證過期，是否影響護(hù)照換發(fā)？

答：原則上不影響。但請(qǐng)注意個(gè)人護(hù)照和簽證有效期，及時(shí)換發(fā)或續(xù)簽。

Q5：取證需要預(yù)約嗎？

答：不需要。只需持取證單和銀行存款顧客回執(zhí)聯(lián)即可在窗口領(lǐng)取。

Q6：取證可以請(qǐng)他人代取嗎？

答：可以。

Q7：現(xiàn)在領(lǐng)事部對(duì)外開放的時(shí)間是？

答：疫情期間，領(lǐng)事部調(diào)整對(duì)外開放時(shí)間至每周三8:30-9:30。辦證和取證人員均需在該時(shí)間段內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。遇特殊情況需加急辦理者，可提前致函領(lǐng)事部郵箱說明情況。領(lǐng)事視情安排辦理。

Q8：辦理證件如何繳費(fèi)？

答：申請(qǐng)人在窗口辦理證件業(yè)務(wù)后，工作人員將告知需繳納的費(fèi)用金額。申請(qǐng)人需將費(fèi)用存至使館領(lǐng)事規(guī)費(fèi)專用銀行賬戶，并留存銀行存款顧客回執(zhí)聯(lián)，供取證使用。無需在辦證之前就繳費(fèi)。

使館領(lǐng)事規(guī)費(fèi)專用銀行賬戶信息：

請(qǐng)申請(qǐng)人在存單上填寫以上信息，并在存款人留言中注明取證單號(hào)碼和申請(qǐng)人姓名。

Q9：證件辦理周期為多久？

答：自業(yè)務(wù)受理之日起，護(hù)照換、補(bǔ)發(fā)需15個(gè)工作日；公證、認(rèn)證需5個(gè)工作日。

溫馨提示：護(hù)照、公證、認(rèn)證等證件辦理問題可致電22437778轉(zhuǎn)6028(接聽時(shí)間：周一至周五8:30-12:00, 14:30-17:00)或發(fā)送郵件至consulate_civ@mfa.gov.cn咨詢。

使館領(lǐng)保電話(58322468華僑/89387023企業(yè)人員)原則上不接受領(lǐng)事證件等咨詢類業(yè)務(wù)。請(qǐng)大家在確有領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助需要時(shí)撥打，以確保旅科中國(guó)公民得到及時(shí)、有效的領(lǐng)保服務(wù)。