架起電力便民“連心橋”

福清市供電公司啟動(dòng)“一站式服務(wù)驛站”

福清新聞網(wǎng)5月26日訊（記者：吳鳳至 通訊員 茜琳 晏娟）5月18日，福清市供電公司與玉屏街道18個(gè)黨建聯(lián)創(chuàng)社區(qū)舉行“電力便民服務(wù)e站”簽約儀式，該公司一站式電力服務(wù)驛站全面啟動(dòng)。

為進(jìn)一步提升電力服務(wù)水平，讓廣大群眾暢享“獲得電力”的實(shí)惠，福清市供電公司積極將“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“送出去”相結(jié)合。一方面，積極主動(dòng)與社區(qū)溝通交流，推進(jìn)“電力服務(wù)驛站”建立，把優(yōu)質(zhì)資源“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。另一方面，依托供電服務(wù)驛站，架好“人民電業(yè)為人民”的連心橋，主動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送出去”。該公司制定電力便民服務(wù)清單，在每個(gè)站點(diǎn)配置一名社區(qū)工作人員兼職電力助理員，在社區(qū)積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，讓更多居民可以足不出戶直接網(wǎng)上辦理電力業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行電費(fèi)電價(jià)的政策解釋，協(xié)調(diào)解決供用電問(wèn)題。據(jù)悉，該公司接下來(lái)還將定期對(duì)各電力助理員進(jìn)行相應(yīng)的電力服務(wù)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

該公司負(fù)責(zé)人表示，公司將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，完善服務(wù)項(xiàng)目方案，并對(duì)接社區(qū)開(kāi)展供電便民工作，做好社區(qū)“一站式”服務(wù)。通過(guò)社區(qū)電力服務(wù)驛站，暢通溝通渠道和對(duì)接協(xié)作模式，不定時(shí)開(kāi)展幫扶、慰問(wèn)、宣講等活動(dòng)，廣泛傳播公司品牌價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)架起公司與社區(qū)居民之間的便民“連心橋”。

此次活動(dòng)中，福清市供電公司和玉屏街道各社區(qū)把聯(lián)建共創(chuàng)方案落實(shí)到具體行動(dòng)中，確保聯(lián)建共創(chuàng)工作取得實(shí)效。雙方表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流，積極助力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，幫助客戶解決用電難題，以實(shí)際的便民服務(wù)舉措做到讓客戶滿意、政府放心。