架起電力便民“連心橋”

福清市供電公司啟動“一站式服務驛站”

福清新聞網(wǎng)5月26日訊（記者：吳鳳至 通訊員 茜琳 晏娟）5月18日，福清市供電公司與玉屏街道18個黨建聯(lián)創(chuàng)社區(qū)舉行“電力便民服務e站”簽約儀式，該公司一站式電力服務驛站全面啟動。

為進一步提升電力服務水平，讓廣大群眾暢享“獲得電力”的實惠，福清市供電公司積極將“請進來”與“送出去”相結合。一方面，積極主動與社區(qū)溝通交流，推進“電力服務驛站”建立，把優(yōu)質資源“請進來”。另一方面，依托供電服務驛站，架好“人民電業(yè)為人民”的連心橋，主動把優(yōu)質服務“送出去”。該公司制定電力便民服務清單，在每個站點配置一名社區(qū)工作人員兼職電力助理員，在社區(qū)積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓更多居民可以足不出戶直接網(wǎng)上辦理電力業(yè)務，同時對社區(qū)居民進行電費電價的政策解釋，協(xié)調解決供用電問題。據(jù)悉，該公司接下來還將定期對各電力助理員進行相應的電力服務工作培訓和業(yè)務指導。

該公司負責人表示，公司將進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，完善服務項目方案，并對接社區(qū)開展供電便民工作，做好社區(qū)“一站式”服務。通過社區(qū)電力服務驛站，暢通溝通渠道和對接協(xié)作模式，不定時開展幫扶、慰問、宣講等活動，廣泛傳播公司品牌價值，以實際行動架起公司與社區(qū)居民之間的便民“連心橋”。

此次活動中，福清市供電公司和玉屏街道各社區(qū)把聯(lián)建共創(chuàng)方案落實到具體行動中，確保聯(lián)建共創(chuàng)工作取得實效。雙方表示，將進一步加強溝通交流，積極助力優(yōu)化電力營商環(huán)境，幫助客戶解決用電難題，以實際的便民服務舉措做到讓客戶滿意、政府放心。